CONDICIONES LEGALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

FORMAS DE PAGO

  • PayPal: A traves de la plataforma segura y más conocida puedes pagar tus compras con tu cuenta de PayPal o con tu Tarjeta de Crédito.
  • Tarjetas de Crédito: A traves de nuestra pasarela de pago seguro, podras pagar con todo tipo de tarjetas.

 

GASTOS DE ENVÍO

  • España Los pedidos en España de menos de 75 € cuestan 5€ de gastos de envío. A partir de 75€ de compra, te lo enviamos gratis. Los envíos se realizan por correos Express, totalmente certificados y hasta tu domicilio.También puedes pasar a recoger tu pedido por la tienda física en C/ Ample de la Mercè 20, Palma de Mallorca totalmente gratis.
  • No se envían pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias.
  • Europa  Los pedidos para Europa tienen un coste fijo 15€.
    • Resto del mundo  Los pedidos fuera de Europa tienen un coste fijo 20€. 

       

      PLAZOS DE ENTREGA

      En España, tu paquete te llegará en unas 72h aproximadamente desde el día siguiente de tu pedido. Recuerda que los sábados, domingos y días festivos no cuentan.

      Para Europa y resto del mundo entre 10 y 15 días.

      Linea 6 no se hace responsable si el cliente no recibe su pedido por estar ausente de su domicilio durante las dos veces que el transportista intentará hacer la entrega, en ese caso el cliente deberá ir a la oficina del transportista más cercana a hacer la recogida, en caso de que el pedido sea devuelto por esta causa se hará un abono cuando el pedido llegue a nuestro almacen y el cliente correrá con los gastos de envio y de gestión.

       

      ATENCIÓN AL CLIENTE

      Puedes llamarnos de lunes a sábado (11h-20h) al teléfono 971 716060 o escribirnos por email a linea6shop@gmail.com

       

      DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

      El cliente dispone de 15 días a partir de la recepción del pedido, para solicitar por teléfono o email el cambio o devolución.

      • Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
      • Salvo que la devolución/cambio sea debido a un error por parte de Linea 6, solo se permitirán cambios por otros productos.
      • Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
      • Los gastos de envío en el cambio correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución/cambio se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.
      • Si hay un error o defecto, solo se enviará gratis el mismo producto y misma talla. Si hay un cambio de talla o Ref. el gasto de envío será por cuenta del cliente.

       

      POLÍTICA DE COOKIES

      La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de Linea 6.

       

      ¿Qué son las cookies?

      Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario.

       

      Tipos de cookies

      Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde dónde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

      Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

      Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

      Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

       

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